Všeobecné Obchodní Podmínky
Penzión Habitat 16
ÚČASTNÍCI SMLUVNÍHO VZTAHU
• Firma Habitat accommodation s.r.o. se sídlem na adrese Habartická 183/16, Praha 9, 19000, registrovaná pod identifikačním číslem 04598342, společnost je zapsána do obchodního rejstříku u Městského soudu v Praze v oddíle C, v 250509/MSPH
A
• Firma Habitat Services s.r.o. se sídlem na adrese Špitálská 885/2A, Praha 9, 19000, registrovaná pod identifikačním číslem 08209430, společnost je zapsána do obchodního rejstříku u Městského soudu v Praze v oddíle C, vložce 314537/MSPH
(obě jen jako "Hotel")
• Objednatel – jako fyzická či právnická osoba (dále jen "Objednatel"). Tyto podmínky platí pro všechny hotelové Hosty a Agentury, se sjednání smlouvy o služeb.
REZERVACE UBYTOVÁNÍ A SLUŽEB:
• Rezervace ubytování a dalších služeb v Hotelu a potvrzení této rezervace ze strany Hotelu je možné pouze písemně, tj. emailem.
• Rezervace se považuje za platnou a závaznou v případě, že Hotel písemně potvrdí Hostovi provedenou rezervaci nebo host obdrží automatické emailové potvrzení generované příslušným online rezervačním systémem.
• Rezervace je dokončena pomocí platební karty nebo uhrazením zálohy ve výši objednaného ubytování a služeb. Mohou být stanoveny individuální podmínky.
• V případě, že Hotel nebo Host nesplní podmínky, které jsou uvedeny v bodu 3., Hotel nemusí ubytování a služby poskytnout.
• Údaje, které jsou uvedeny na potvrzení rezervace jsou závazné pro obě strany
CENY, STORNOVACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY:
• Cena je uvedena za pokoj na jednu noc, pokud nezvolí host jinak.
• Hotel není plátcem DPH. Městský poplatek je účtován k ceně ubytování ve výši stanovené příslušným úřadem.
• Zrušení potvrzené rezervace je možné učinit rovněž pouze písemnou formou, tedy emailem. Přesný způsob zrušení rezervace je daný rezervačním systémem, který byl pro rezervaci využit.
• Při zrušení rezervace, která byla zadána přes externí poskytovatele (např. booking.com) je nutné rezervaci zrušit taktéž přes tohoto poskytovatele způsobem, který poskytovatel vyžaduje a za podmínek rezervace.
• Změna rezervace, tj. přesun objednaných služeb na jiný termín je považován za zrušení původní rezervace a řídí se stejným režimem jako zrušení rezervace.
• Ubytování je možné uhradit i v hotovosti. V případě platby kreditní/platební kartou bude účtována částka v měně CZK.
• Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající v souladu s aktuální úpravou povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
• Hotel si vyhrazuje právo předběžné předautorizace karty Hosta až do výše celkové částky za ubytování.
• V případě nedojezdu hosta je rezervace stornována a Hotel je oprávněn účtovat náklady na celý pobyt Hosta. U objednávek z rezervačních portálů platí podmínky uvedené v konkrétní rezervaci.
PRÁVA A POVINNOSTI HOSTA:
• Host má právo užívat rezervovaných prostor a jejich vybavení, stejně tak jako vybavení společných prostor
• Host je odpovědný za všechny škody způsobené v pokoji během pobytu a souhlasí s tím, že uhradí případné náklady na opravy, výměny nebo zvláštní čištění. Výše úhrady bude určena hotelem.
• Host je povinen veškeré závady a případné nedostatky reklamovat během svého pobytu v hotelu, aby mohla být sjednána náprava.
• Host je povinen nejpozději v den odjezdu uhradit náklady spojené s využitím služeb Hotelu, včetně doplňkových služeb, nebylo-li dohodnuto jinak. V případě neuhrazení částky je Hotel oprávněn účtovat odpovídající částku z platební karty hosta po jeho odjezdu.
• Host může odstoupit od smlouvy na základě stornovacích podmínek nebo v případě, že Hotel neposkytl Hostovi předem dohodnuté služby odpovídající standardu hotelu.
• Doba přihlášení do hotelu je od 15:00 v den příjezdu. Dřívější přihlášení je možné pouze po dohodě s Hotelem.
• Doba odhlášení je do 12:00 v den odjezdu. Pozdní odhlášení je možné po dohodě s hotelem.
• Celý hotel je nekuřácký. Porušení tohoto nařízení a kouření v pokoji či prostorách hotelu opravňuje Hotel, aby Hostovi naúčtoval penále ve výši 2500,-Kč za vyčištění pokoje či prostor Hotelu. Kouření je možné pouze před Hotelem a na zahradě v místě tomu vyhrazeném.
• V rozmezí od 22:00 a 6:00 je doba nočního klidu. Chování, které vede k rušení ostatních hostů v době nočního klidu, je přísně zakázáno (zahrnuje hlasitý poslech hudby, televize, křik v pokojích, chodbách a další rušivé chování). V případě vážné porušení tohoto pravidla může hotel penalizovat hosty finanční pokutu a do výše 2500,-Kč EUR nebo, v nutných případech, volat policii.
• V hotelu není povoleno ubytování psů.
PRÁVA A POVINNOSTI HOTELU:
• Hotel je povinen pro Hosta zajistit ubytování na základě předem dohodnutých služeb, které odpovídají standardu Hotelu.
• V případě, že Hotel nemůže Hosta ubytovat na základě předem vytvořené a potvrzené rezervace, Hotel má povinnost zajistit pro Hosta adekvátní ubytování v jiném zařízení.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ:
• Tyto podmínky jsou platné od 1.1.2015 a Hotel si vyhrazuje právo jejich změn a Host je povinen se řídit těmito aktuálními podmínkami.
• Hotel shromažďuje osobní údaje Hosta pouze po dobu nezbytně nutnou do ukončení poskytování sjednaných služeb a tyto údaje neposkytuje dalším osobám.